近年来，我国跨境电子商务快速发展，已经形成了一定的产业集群和交易规模，成为对外贸易的重要组成部分，对促进有效就业和国民经济发展起到了重要作用。为促进跨境电子商务健康发展，从2015年至2020年，国务院先后分五批批准成立了105个国家级跨境电子商务综合试验区。其中，广东省先后获批13个跨境电子商务综合试验区：广州、深圳(国函〔2016〕17号);珠海市、东莞市(国函〔2018〕93号);佛山、汕头(国函〔2019〕137号);梅州、惠州、中山、江门、湛江、茂名、肇庆(国函〔2020〕47号)。
跨境电子商务业务的迅速发展，要求加强人才培育，建立与产业同步的人才培养体系，服务跨境电子商务产业发展与创新。《中国(广州)跨境电子商务综合试验区实施方案》(粤府函〔2016〕119号)明确提出，支持高等院校、中职院校和社会培训机构开设跨境电子商务相关专业和课程。加强院校、培训机构与企业间合作，……建立电子商务人才创业创新支持平台，支持创新人才开展跨境电子商务商业模式创新和技术创新，建立跨境电子商务创业孵化机制。
一、产教融合推动人力资源供给侧改革
目前，国家高度重视产教融合，要求深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，推进人力资源供给侧结构性改革，全面提高教育质量、扩大就业创业、推进经济转型升级、培育经济发展新动能。《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》(国办发〔2017〕95号)明确要求，建立紧密对接产业链、创新链的学科专业体系。《广东省人民政府办公厅关于深化产教融合的实施意见》要求，推动学科专业与产业需求精准对接，适应新技术、新产业、新业态、新模式的发展需求。跨境电子商务作为对外贸易和电子商务的新业态、新模式，要求加强产教融合，创新人才培养模式，满足产业对人才的需求，服务产业发展。
在跨境电子商务蓬勃发展和产教融合的背景下，广东省多所高校及时修订人才培养方案，设立“跨境电子商务实训”课程。该课程主要为培养适合我国现代化经济发展需要的跨境电子商务人才而服务的职业技能课，是国际贸易相关课程的细化和延伸，是该专业课程体系的完整组成部分。本课程的目标是把学生培养成为能够根据国际市场需求，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立、运营、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理，从事跨境电商运营与策划工作的跨境电子商务专门人才。
二、跨境电子商务实践条件建设
由开元电子商务(深圳)有限公司开发的跨境电子商务实习实训教学系统，主要由跨境电子商务运营管理系统和跨境电子商务综合实训教学系统两部分组成。跨境电子商务运营管理教学系统，以跨境电子商务第三方主流平台为原型，模拟企业用户注册、产品管理、交易管理、消息处理、店铺管理、账号及认证、营销活动、数据纵横和经营表现等业务操作，训练学生从事跨境电子商务运营管理的知识和技能等，为从事跨境电子商务工作打下良好的基础。跨境电子商务综合实训教学系统仿真全球速卖通、亚马逊、ebay、wish、敦煌网五大平台的操作流程，其中包括跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等。通过角色扮演，让学生置身交易环境中体验整个交易流程及流程的交易、物流、营销及支付等环节，可模拟B2B、B2C、C2C等交易流程。闽江学院、牡丹江师范学院、武夷学院、广东外语外贸大学南国商学院、广东第二师范学院、齐鲁工业大学等先后采用该系统用于教学实训。
跨境电子商务综合实训教学系统软件著作权证书
以广东第二师范学院为例，商务英语专业每个年级学生70人，共两个班。按照人才培养方案，在第6学期开展“跨境电商实训”课程教学。2020年12月，广东第二师范学院“智慧校园”跨境电子商务实习实训教学系统项目软件部分投入使用，并实现了与校园门户的系统集成，能够随时随地在校园内外进行实训。
与校园网集成后的跨境电子商务综合实训教学系统
通过实训，学生掌握了跨境电子商务的基本理论、特点和模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识;熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台操作、业务推广和客户服务;掌握国际物流和国际支付知识;掌握外贸市场网络调研、选品、采购;掌握对外产品网上报价、发布及推广;掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护;能正确处理交易过程中出现的各种问题和纠纷。
三、跨境电子商务发展推动产学合作供需对接深化产教融合
为深化产教融合，调动好高校和企业两个积极性，教育部高等教育司从2014年开始组织有关企业和高校持续深入实施产学合作协同育人项目，教育部高校学生司从2021年开始实施供需对接就业育人项目。项目实施以来，取得了良好效果，以产业和技术发展的最新需求推动高校人才培养改革，实现高校人才培养与企业发展合作共赢。开元电子商务(深圳)有限公司先后支持了111个跨境电子商务方面的产学合作协同育人项目。开元电子商务(深圳)有限公司与扬州大学合作的“跨境电子商务与案例”被评为教育部产学合作协同育人项目优秀案例。
根据跨境电子商务迅速发展的产业形势和产教融合需要，依托跨境电子商务综合实训教学系统建设跨境电子商务实践条件，按照人才培养方案和专业建设要求，基本上实现了五大目标：
——满足相关专业教学实训需要的跨境电子商务实习实训基地，适应“跨境电商实训”课程教学需要，完成每学期200人跨境电子商务实习实训教学。
——探索校企联合培养人才新模式，以产业和技术发展的最新需求推动高校人才培养改革的省级校企合作协同育人示范单位。基于产教融合，跨境电子商务教学与行业发展同步，引入5家以上企业进行校企合作协同育人，并同步实施省级校企合作协同育人项目。
——对跨境电子商务从业人员开展职业技能教育和在职培训的跨境电子商务教育培训中心。面向社会和企业开展跨境电子商务培训，能满足每天200人次的培训业务要求。
——进行跨境电子商务创新创业基地建设。依托本项目，建立跨院系、跨学科、跨专业交叉培养创新创业人才的新机制，完善创新创业实训教学体系，深入实施大学生创新创业训练计划。
——实施省级校企合作协同育人项目，建设1项省级质量工程并申报1项省级以上教育教学成果奖。以广东省为例，根据广东省校企合作协同育人项目相关文件精神和有关文件，项目建成并经企业验收通过后，可按流程提交至省教育厅审核，审核通过的项目参照认定为省级质量工程项目;有实体依托的可授予相关牌匾;鼓励校企联合申报省级以上教育教学成果奖。
依托跨境电子商务综合实训教学系统建设的跨境电子商务实践教学平台，既能满足相关专业实践教学需要，同时也具有校企合作协同育人项目示范单位、大学生创新创业实践基地和面向社会开展跨境电子商务教育服务的培训中心等功能，是满足实践教学、产教融合、创新创业、社会服务、省级质量工程五位一体的现代化跨境电子商务实践教学基地，拓展粤港澳大湾区在教育等方面的合作，为粤港澳大湾区跨境电子商务产业发展提供人才支撑。
(文/李开来 李昌奎)
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